Xbox Network enfrenta instabilidade mundial; Microsoft confirma falhas em login e biblioteca de jogos

Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta Xbox hoje, saiba que não está sozinho. A Microsoft confirmou oficialmente que a Xbox Network está enfrentando uma instabilidade de grandes proporções, afetando jogadores em diversas regiões do mundo.

Em uma publicação feita pelo perfil Xbox Support, a empresa informou que alguns usuários estão encontrando erros ao tentar fazer login, visualizar sua biblioteca de jogos ou iniciar títulos digitais. Segundo a Microsoft, as equipes de engenharia já identificaram o problema e trabalham para normalizar os serviços o mais rápido possível.

Quais serviços estão sendo afetados?

De acordo com a página oficial de status da Xbox, os seguintes serviços apresentam falhas ou indisponibilidade:

• Conta e perfil;

• Loja Xbox e assinaturas;

• Jogos e biblioteca digital;

• Aplicativos e recursos móveis.

Como consequência, muitos jogadores relatam dificuldades para:

• Fazer login na conta Xbox;

• Visualizar jogos já adquiridos;

• Iniciar títulos digitais;

• Utilizar alguns recursos do aplicativo Xbox.

O que disse a Microsoft?

A empresa publicou um comunicado reconhecendo a situação e afirmou que já está trabalhando em uma solução.

Segundo a Microsoft, os engenheiros estão investigando os erros relatados pelos usuários e novas atualizações serão divulgadas conforme o progresso dos trabalhos. No momento, porém, não existe uma previsão oficial para a normalização completa dos serviços. 

Nem todos os recursos foram afetados

Apesar da instabilidade, alguns serviços continuam funcionando normalmente.

Até a publicação desta matéria, recursos como:

• Multiplayer online;

• Xbox Cloud Gaming;

• Remote Play;

continuavam operando para parte dos usuários, embora o acesso pudesse variar conforme a região e a situação de cada conta. 

Comunidade relata problemas em todo o mundo

Pouco depois do início da falha, milhares de jogadores passaram a relatar dificuldades em redes sociais e plataformas de monitoramento de serviços.

Os relatos incluem:

• Jogos desaparecendo temporariamente da biblioteca;

• Erros durante o login;

• Falhas ao iniciar títulos digitais;

• Mensagens informando indisponibilidade dos serviços.

A instabilidade rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados entre os jogadores da plataforma. 

Como acompanhar a situação?

Enquanto a correção não é concluída, a recomendação é acompanhar os canais oficiais da Microsoft.

A empresa costuma atualizar a página de status da Xbox e o perfil Xbox Support sempre que há novidades sobre grandes interrupções de serviço. Também não é recomendado reinstalar jogos ou redefinir o console, já que o problema está relacionado aos servidores da empresa e não ao hardware dos usuários. 

Microsoft segue trabalhando na correção

A Microsoft ainda não informou o que causou a instabilidade nem quando todos os serviços voltarão a funcionar normalmente.

Até que a situação seja resolvida, jogadores podem continuar enfrentando dificuldades para acessar suas contas e bibliotecas digitais. A expectativa é que novas informações sejam divulgadas nas próximas horas, conforme o avanço dos trabalhos da equipe responsável pela Xbox Network.

Fonte: Multiplayer.it